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      切記:“容錯”不等于“可以錯”

        我們經常講改革要有容錯機制,新聞發布工作也需要容錯機制。要給新聞發言人創造寬松的環境,使他們敢于說話、願意說話。隻要大原則不錯,多說幾句、少說幾句沒關系,就是說錯幾句天也塌不下來,及時糾正就可以了。各級領導幹部要有這樣的肚量,媒體要給予更多的理解寬容。(2016-04-11 中國文明網)
        的确,新聞發布是現場直播、即席發言,對每個發言人都是一種壓力和考驗,再高水平的發言人,也不敢保證自己的發言能夠做到萬無一失,正如中宣部部長劉奇葆在與全國新聞發言人培訓班學員座談時指出,很難保證發言人的每一句話都完美無缺,有時說錯一兩句話在所難免。
        人非聖賢,孰能無過?既然說錯一兩句話是人之常情,在所難免,當然就該容錯,并有一個容錯的機制,令其及時改正就是。容錯,是一種大度,是一種包容,也是我們中華民族的傳統美德和我們黨一貫的傳統做法,允許人犯錯,也允許人改正錯誤,更何況新聞發布具有現場性,是一種與社會公衆的溝通,說錯了幾句話,并非塌天之事,溝通本來就意味着可能發生錯誤和改正錯誤。相信,懷着常态聽新聞發布者,完全可以做到容錯。所以,給新聞發言人創造一個寬松的發言環境十分重要,更有利于其正常發揮,減少和杜絕錯誤。
        在此,筆者更想說的是,能夠容錯是公衆的美德,也是我們黨和政府的傳統作風。他人容錯應該、也可以,能不能容錯是他人的事,但作為發言人本人,理當知道自己肩負使命的重大,自己所講的一言一語、甚至一詞一字都很重要,必須準确無誤。對自己講錯的話,要謙虛,不找客觀理由,可以誠懇地求得組織和公衆的諒解、禮節,但還必須明白,錯不是應該,“容錯”不等于“可以錯”,決不能把客觀錯誤當成必然。要充分認識到,自己是黨和政府和人民的代言人,盡管錯誤難免,但自己不可原諒自己,一定要高标準、嚴要求,力求避免錯誤。
        說到底,新聞發言人還是要強化自己的素質,努力提高自己的發言水平。業精于勤。台上一分鐘,台下十年功。素質與水平靠平時的學習、積累、提高,需要勤奮,關鍵是要有強烈的責任心,對自己要高标準、嚴要求。這樣,才能讓自己更勝任,台上少說錯話,甚至是不說錯話,保證每一場新聞發布都很圓滿,一言九鼎,字字句句如金,在自我赢得精彩的同時,更給黨和政府争光,讓公衆滿意。
         切記, “容錯”不等于“可以錯”,作為每個發言人,都當把他人的“容錯”作為對自己工作的鞭策鼓舞,以“無錯”為目标追求,這樣,才會不斷進步、提高自己,減少錯誤。


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